Contact

Contact opnemen

U kunt via het onderstaande telefoonnummer telefonisch in contact komen met VGZ, dit betreft een doorschakeldienst van Belzo waarvoor u honderdtien cent per minuut betaalt, ook naar doorschakeling. U kunt helaas geen contact zoeken per email.

Keuzemenu

Tijdens het gesprek

Om te voorkomen dat u naar een lang keuzemenu dient te luisteren hebben we hier de verschillende opties op een rijtje voor u gezet:

Toets 1: Voor hulp bij noodgevallen in het buitenland

Toets 2: Voor alle overige vragen voor de VGZ verzekeringslijn

Extra informatie

VGZ Klantenservice

Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn is het VGZ op verschillende telefoonnummers bereikbaar. 

• VGZ alarmcentrale (24/7 bereikbaar) → +31 40 297 55 50
• Heeft u een vraag over uw zorgverzekering, een vergoeding of een betaling? (maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 18.00) → 0900 8490
• Heeft u een vraag over uw VGZ gemeentepakket? (maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 18.00) → 0900 77 99 771
• Heeft u een vraag over het pgb? (maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.00) → 088 131 16 71
• Heeft u een vraag over wachtlijstbemiddeling, mantelzorg of een second opinion? (maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.00) → bel met de zorgadviseurs 088 131 16 11

Extra informatie

Klachten

Heeft u een klacht over de zorgverzekering of de dienstverlening van VGZ? Dat vinden zij erg vervelend.Telefonisch, schriftelijk of via een klachtenformulier kunt u laten weten wat u klacht is. Vaak is een telefoontje met de klantenservice al genoeg om uw klacht op te lossen. Via het telefoonnummer 0900 8490 kunt u bellen met een van de medewerkers van VGZ. U kunt ook online een klacht indienen. Dat kunt u via onderstaande link doen.

https://www.vgz.nl/service-en-contact/klacht-indienen/klachtenformulier

Extra informatie

Bescherming online gegevens

Uw gegevens vinden ze bij VGZ erg belangrijk. Zij gaan zorgvuldig met uw gegevens om en houden zich aan de daarvoor geldende wetten en regels. Juist omdat zij als zorgverzekeraar zulke persoonlijke gegevens van u hebben. Er zijn uitzonderingen dat uw gegevens wel gedeeld worden. Dit is alleen bij bijvoorbeeld een wettelijke verplichting, om uw zorgverzekering te regelen of bij gebruik van de Wet langdurige zorg (Wlz).

Extra informatie

VGZ zorg app 

Wilt u makkelijk een rekening declareren of betalen, een vergoeding opzoeken of uw zorgverzekering checken? Daar is de VGZ zorg app voor.

4 voordelen van het gebruiken van de VGZ app:

• Bekijk gemakkelijk wat u aan zorg verbruikt heeft
• Declareer binnen 1 minuut
• Direct zien hoeveel vergoeding u nog heeft
• Betaal met IDEAL