Contact

Contact opnemen

U kunt via het onderstaande telefoonnummer telefonisch in contact komen met Roompot, dit betreft een doorschakeldienst van Belzo waarvoor u honderdtien cent per minuut betaalt, ook na doorschakeling. U kunt helaas geen contact zoeken per email.

Keuzemenu

Tijdens het gesprek

Om te voorkomen dat u naar een lang keuzemenu dient te luisteren hebben we hier de verschillende opties op een rijtje voor u gezet:

Toets 1: Voor Nederlands

Press 2: For English

Kies # als u flying blue member bent anders dient u te wachten

Extra informatie

Roompot Klantenservice

Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn is Roompot op verschillende manieren bereikbaar.

Telefoon

088 0444 999 → Bereikbaar op werkdagen tot 20.30

Whatsapp 

06 22 16 71 56 -> Bereikbaar op werkdagen tot 20.30

Social Media

Facebook → tot 20.30 worden uw berichtjes via Messenger beantwoord

Extra informatie

Klacht

Roompot vindt het erg jammer dat u niet tevreden bent over onze service. Ze proberen de gasten altijd met een tevreden gevoel terug te laten kijken op hun vakantie. Roompot komt dan ook graag samen met u tot een oplossing. Om een klacht te melden, vult u binnen 2 weken na thuiskomst het klachtenformulier in. Vermeld uw klacht, reserveringsnummer, contactgegevens en alle andere informatie die handig kan zijn. Zij gaan met uw klacht aan de slag en sturen u altijd binnen 14 dagen een reactie. https://www.roompot.nl/informatie/service/klachten/

Extra informatie

Bescherming online gegevens 

Uw persoonsgegevens worden hoofdzakelijk door Roompot verwerkt om u een perfecte vakantie te bezorgen. Graag bouwen zij een duurzame relatie met u op, zodat zij u ook in de toekomst van dienst kunnen zijn en u aanbiedingen kunnen doen op basis van uw interesses of boekingsverleden. Bij het maken van een boeking voor een vakantie accommodatie Wanneer u een boeking maakt voor een van de door Roompot aangeboden accommodaties registreren zij standaard de gegevens van u die noodzakelijk zijn om de accommodatie aan u ter beschikking te stellen.

De accommodaties bieden zij zelf ter verhuur aan, maar worden ook aangeboden door onze partners. In het geval dat u een boeking maakt via een van onze partners, is deze privacyverklaring net zo goed van toepassing. Roompot zal u hier nogmaals op attenderen zodra zij uw gegevens hebben ontvangen, tenzij het hen onevenredig veel inspanningen zou vergen om u hiervan op de hoogte te stellen of de informatie vertrouwelijk moet blijven.

Boekingsgegevens Boekingsgegevens zijn gegevens over de vakantie die u bij Roompot heeft geboekt, bijvoorbeeld het type accommodatie, aankomstdatum, vertrekdatum, reisgezelschap en voorkeuren. Om uw boeking in orde te kunnen maken, registreren zij deze gegevens in ons reserveringssysteem.