Contact

Contact opnemen

U kunt via het onderstaande telefoonnummer telefonisch in contact komen met Menzis, dit betreft een doorschakeldienst van Belzo waarvoor u honderdtien cent per minuut betaalt, ook na doorschakeling. U kunt helaas geen contact zoeken per email.

Keuzemenu

Tijdens het gesprek

Om te voorkomen dat u naar een lang keuzemenu dient te luisteren hebben we hier de verschillende opties op een rijtje voor u gezet:

Toets 1: Wilt u advies over uw zorgverzekering voor 2021, of wilt u een wijziging doorgeven

Toets 2: Heeft u een vraag over de betaling van de premie met eigen risico

Toets 3: Heeft u een vraag over een ingediende declaratie of nota

Toets 4: Belt u voor de wachtlijstbemiddeling

Toets 5: Heeft u een vraag over een behandeling of zorg die u nog moet ondergaan of de vergoeding daarvan

Toets 6: Voor een andere vraag

Extra informatie

Menzis Klantenservice

Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn is Menzis op verschillende manieren bereikbaar.

Bellen
088 222 40 40 → maandag t/m vrijdag 8.00 tot 21.00 - Zaterdag 09.00 - 16.00

Whatsapp
06 12 56 41 02 → maandag t/m vrijdag 8.00 tot 21.00 - Zaterdag van 09.00 tot 16.00

Mail
Uw vraag kunt u ook via het contactformulier via de website van Menzis stellen.

Extra informatie

Klacht

Alles wat ze bij Menzis doen, is in het belang van u. Niet voor niets is de naam Menzis gekozen. Vanuit die overtuiging waarderen ze uw persoonlijke suggesties, tips en klachten.

Bent u minder tevreden over uw ervaring met Menzis? Bent u het niet eens met een beslissing die zij gemaakt hebben? Laat het Menzis weten. Zij nemen elke klacht serieus en lossen deze graag op.

1. Vul het klachtenformulier in
2. U ontvangt binnen 3 werkdagen een persoonlijke reactie
3. Menzis doet hun best binnen 3 weken uw klacht te behandelen
   

Extra informatie

Bescherming online gegevens

Als zorgverzekeraar werkt Menzis met zeer privacygevoelige gegevens. Zij besteden dan ook speciale aandacht aan privacy vraagstukken die met data in zorg samenhangen, om zo de privacy van onze verzekerden altijd te waarborgen.

Menzis gaat zorgvuldig om met klantgegevens, hebben strikte interne werkprocessen en nemen alle mogelijke maatregelen om de gegevens die hen zijn toevertrouwd, te beschermen.

• Persoonsgegevens worden niet ongebreideld verzameld en uitsluitend op een wettige en eerlijke manier.
• Menzis verwerkt alleen persoonsgegevens die relevant zijn voor het doel waarvoor ze worden verzameld en ze zorgen ervoor dat de gegevens juist, volledig en actueel zijn.
• Menzis verzameld geen gegevens voordat het doel ervan helder is en de verzamelde gegevens worden uitsluitend voor dit doel gebruikt, of voor een doel dat niet verenigbaar is met het oorspronkelijke doel
• Menzis zorgt voor een passende beveiliging van gegevens zodat deze zijn beschermd tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, vernietiging, gebruik, wijziging of openbaarmaking.
• Elke betrokkene kan op de hoogte zijn van het beleid omtrent het gebruik van persoonsgegevens. Zij publiceren op hun website een privacy statement.
• Zij zijn aanspreekbaar en verantwoordelijk voor de naleving van bovenstaande principes