Contact

Contact opnemen

U kunt via het onderstaande telefoonnummer telefonisch in contact komen met Ikea, dit betreft een doorschakeldienst van Belzo waarvoor u honderdtien cent per minuut betaalt, ook na doorschakeling. U kunt helaas geen contact zoeken per email.

Keuzemenu

Tijdens het gesprek

Om te voorkomen dat u naar een lang keuzemenu dient te luisteren hebben we hier de verschillende opties op een rijtje voor u gezet:

Toets 1: Voor NL
Toets 2: For english

Toets 1: Ben je een zakelijke klant
Toets 2: Voor hulp over voorraad, openingstijden, bezorgkosten en track en trace
Toets 3: Hulp bij aankoop van een product en algemene informatie
Toets 4: Voor vragen over de levering en montage of garantie over je aankoop en informatie over ons retourbeleid

Extra informatie

Ikea Klantenservice

Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn is Ikea op verschillende manieren bereikbaar.

Bellen
0900 - 235 45 32→ maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 21.00, zaterdagen van 9.00 tot 18.00 en zondag van 10.00 tot 17.00

Social Media (facebook & Twitter)
Je kan ook met Ikea in contact komen via social media. Stuur ons een bericht via Facebook of Twitter

Chat
Via de chat kunt u 24/7 vragen stellen aan de Chatbot van Ikea

Extra informatie

Klacht?

Heeft u vragen over uw gegevens, de manier waarop ze daarmee omgaan of over deze privacyverklaring? Dan kunt u contact opnemen met de klantenservice, of als u dat wilt, met onze Data Privacy Leader door een brief te sturen naar:

IKEA B.V.
T.a.v. Data Privacy Leader
Customer Service Centre
Sontweg 9
9723 AT Groningen

Bij klachten, over bijvoorbeeld de manier waarop Ikea uw gegevens gebruiken of hoe ze op uw privacy gerelateerde vragen reageren, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Extra informatie

Bescherming online gegevens

Iedere dag zet Ikea zich in om het dagelijks leven van zoveel mogelijk mensen te verbeteren. Dat doen zij met de collecties, maar ook met de services. Daar heeft Ikea in sommige gevallen informatie voor nodig, die zij verzamelen zodra u hen bezoekt in een van onze winkels, online of via de IKEA app. Ikea doet dit niet zomaar. Hieronder leggen zij u daarom graag uit welke gegevens we verzamelen, waarom ze dat doen en hoe lang Ikea uw gegevens bewaart. Het gaat per slot van rekening toch om uw privacy, en daar mag wat hen betreft geen onduidelijkheid over bestaan.

Aan de basis van ons privacybeleid staan een aantal principes, die aansluiten op de waarden van IKEA:

• Ikea verzameld alleen gegevens met een beoogd doel voor ogen
• Ikea is open en eerlijk over de gegevens die ze verzamelen
• Ikea bewaard alle gegevens op een veilige plek
• Ikea verzameld gegevens enkel op een ethische en wettelijk verantwoorde manier
• Ikea respecteert dat gegevens aan een persoon toebehoren