Contact

Contact opnemen

U kunt via het onderstaande telefoonnummer telefonisch in contact komen met H&M, dit betreft een doorschakeldienst van Belzo waarvoor u honderdtien cent per minuut betaalt, ook na doorschakeling. U kunt helaas geen contact zoeken per email.

Keuzemenu

Tijdens het gesprek

H&M maakt geen gebruik van een keuzemenu.

Alleen als u wilt deelnemen aan een korte enquete kies 1. 

Om direct met een medewerker te spreken kies 2.

Extra informatie

H&M Klantenservice

Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn is H&M op verschillende manieren bereikbaar.

Bellen
0900-1988 → maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 21.00 en zaterdag van 9.00 tot 17.00

Chat
Chatten met een medewerker van H&M kan op maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 21.00 en zaterdag van 9.00 tot 17.00

Extra informatie

Garantie

Als de door u gekochte goederen gebreken vertonen, zal H&M de wettelijke garantievoorschriften volledig naleven (dat wil zeggen dat u dat van het product mag verwachten waarvoor het product bedoeld is). Als u een klacht heeft over overduidelijke materiaal- of fabricagefouten van door ons geleverde goederen, waaronder transportschade, kunt u H&M hiervan op de hoogte brengen door de goederen zonder oponthoud terug te sturen samen met het Retourformulier (te vinden in het pakket).

Extra informatie

Bescherming online gegevens

De H&M Groep geeft blijk van zijn engagement inzake databescherming en privacy door de volgende principes in acht te nemen:

• H&M maakt op wettelijke, eerlijke en transparante wijze gebruik van persoonsgegevens.
• H&M verzamelt niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk, en uitsluitend voor wettelijke doeleinden
• H&M bewaart niet meer gegevens dan noodzakelijk noch langer dan noodzakelijk.
• H&M beschermt persoonsgegevens met de vereiste veiligheidsmaatregelen.

Deze Privacyverklaring wil een duidelijke, beknopte en transparante communicatie tot stand brengen over het verzamelen, gebruiken, verwerken, opslaan etc. van persoonsgegevens in verband met klanten van de H&M Groep.

Binnen de betekenis van deze Privacyverklaring betekent 'klant van H&M Groep' een vroegere, huidige en potentiële klant of gebruiker van een product of dienst die wordt aangeboden door een gelieerde onderneming en merk van de H&M Groep, bezoekers van een van onze officiële websites of winkels, lid van een loyaliteitsprogramma, community of lid van een loyaliteitsprogramma of community.