Contact

Contact opnemen

U kunt via het onderstaande telefoonnummer telefonisch in contact komen met Connexxion, dit betreft een doorschakeldienst van Belzo waarvoor u honderdtien cent per minuut betaalt, ook naar doorschakeling. U kunt helaas geen contact zoeken per email.

Keuzemenu

Tijdens het gesprek

Om te voorkomen dat u naar een lang keuzemenu dient te luisteren hebben we hier de verschillende opties op een rijtje voor u gezet:

TOETS 1 - Heeft u een vraag over onze abonnementen of vervoersbewijzen
Toets 1 - Wanneer er teveel saldo van uw chipkaart is afgeschreven
Toets 2 - Wanneer u informatie wilt over centrumzones en sterrenwaardes
Toets 3 - Voor overige vragen (keuzemenu.info)

TOETS 2 - Bent u iets verloren
Toets 1 - Wanneer u uw OV-chipkaart bent verloren
Toets 2 - Voor overige meldingen

TOETS 3 - Voor vragen over de OV-Chipkaart 

TOETS 4 - Voor overige vragen, klachten of opmerkingen 

Extra informatie

Connexxion Klantenservice

Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn is Connexxion op verschillende manieren bereikbaar.

Bellen
0900 266 63 99 → maandag tot zaterdag van 8.00 tot 19.00

Social Media ( Twitter & Facebook)
Via social media zijn we dagelijks van 6.00 uur tot 22.00 uur bereikbaar.

Bericht
Elke dag bereikbaar van 06.00 tot 22.00

Extra informatie

Klachten

Heeft u een klacht? Wij staat u graag telefonisch te woord (0900 - 266 63 99), maar u kunt een klacht ook schriftelijk indienen via dit formulier.

https://www.connexxion.nl/nl/klantenservice/klachten/klachtenformulier

Alle klachten worden door ons geregistreerd en in behandeling genomen. Hoe meer details u ons kan geven, hoe sneller Connexxion uw klacht kan afwikkelen.

Extra informatie

Bescherming online gegevens

Connexxion verwerkt uw persoonsgegevens op drie gronden:

• Uitvoering van de overeenkomst
• Gerechtvaardigd (bedrijfs)belang
• Voor de gevallen waarin u toestemming geeft

Soms is het voor het goed uitvoeren van de dienstverlening nodig dat Connexxion uw persoonsgegevens opvraagt. Wanneer deze gegevens niet beschikbaar zijn, dan kan Connexxion de dienstverlening wellicht niet goed uitvoeren.