Contact

Contact opnemen

U kunt via het onderstaande telefoonnummer telefonisch in contact komen met Allianz, dit betreft een doorschakeldienst van Belzo waarvoor u honderdtien cent per minuut betaald, ook naar doorschakeling. U kunt helaas geen contact zoeken per e-mail.

Keuzemenu

Tijdens het gesprek

Om u zo goed mogelijk te woord te staan maakt Allianz gebruik van een keuzemenu.

TOETS 1  - Belt u over een zakelijke schadeverzekering
Toets 1 - Heeft u een vraag over een schade
Toets 2 - Belt u voor iets anders

TOETS 2 - Belt u over een particuliere schadeverzekering
Toets 1 - Heeft u een vraag over een schade
Toets 2 - Belt u voor iets anders

TOETS 3 - Belt u over een levensverzekering
Toets 1 - Bent u klant bij Allianz of wilt u dat worden
Toets 2 - Bent u een tussenpersoon

TOETS 4 - Belt u voor iets anders

Extra informatie

Allianz Klantenservice

Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn is Allianz op verschillende manieren bereikbaar.

Bellen
088 - 548 5000→ Bereikbaar op werkdagen van 9.00 - 17.30

Contactformulier
Heeft u een vraag? Vul dan het onderstaande formulier in. Allianz neemt dan zo snel mogelijk contact met u op. https://www.allianz.nl/algemeen/contactformulier.html

Extra informatie

Klacht

Wat Allianz met uw klachten doet:

• Binnen twee werkdagen krijgt u van Allianz een ontvangstbevestiging van uw klacht.
• Zij nemen telefonisch contact op om uw klacht te bespreken. Niet alle klachten lenen zich voor een telefonische aanpak. In dat geval verloopt het contact per mail of brief.
• Binnen tien werkdagen ontvangt u een eerste inhoudelijke reactie.
  Is het voor Allianz niet mogelijk om binnen deze termijn uw klacht te beantwoorden, dan laten ze u dat schriftelijk of per e-mail weten. Natuurlijk leest u in dit bericht ook op welke termijn u dan wel een reactie van hen kunt verwachten.
• U bepaalt of u tevreden bent met de afhandeling van de klacht. Dat vragen zij steekproefsgewijs na via een kort online onderzoek.
• Bent u niet tevreden met de reactie? Dan kunt u een verzoek om een nieuwe beoordeling indienen.
  
  

Extra informatie

Bescherming online gegevens

Voor onze dienstverlening maakt Allianz soms gebruik van diensten van derden, zoals andere verzekeraars, bemiddelaars, investeerders, herverzekeraars, de Stichting Centraal Informatie Systeem (CIS) en derden die in opdracht van ons uw persoonsgegevens verwerken. Aan die derden kunnen zij persoonsgegevens van u doorgeven. Met deze derden maken zij, waar nodig, in verwerkersovereenkomsten goede afspraken over het gebruik van uw persoonsgegevens. Er is meer privacy informatie beschikbaar in de algemene voorwaarden van de specifieke producten.

Met bijzondere persoonsgegevens, bijvoorbeeld gegevens over uw gezondheid, gaat Allianz uiterst zorgvuldig om.

Andere ondernemingen van Allianz, die aan hen verbonden zijn, mogen de persoonsgegevens die zij verwerken met elkaar delen voor de hiervoor omschreven doeleinden. Alle rechten en plichten die hierop van toepassing zijn, hebben zij vastgelegd in intra-company agreements.